おもてなしとは、相手の期待を超える気配りや心遣いのこと。ただサービスを提供するだけでなく、相手の立場に立ち、何を求めているのかを考え抜くことが大切です。このカテゴリーでは、日常生活やビジネスシーンで役立つおもてなしの考え方や実践例を紹介します。小さな工夫や心遣いが、人との関係を深め、大きな信頼につながることも。相手に喜ばれる本当のおもてなしとは何か、一緒に探っていきましょう。